FAQ

U kunt een account op 2 verschillende manieren aanmaken.

1. Tijdens het afronden van de bestelprocedure krijgt u automatisch de mogelijkheid om u aan te melden als nieuwe klant.

2. U kunt ook voor de bestelprocedure een nieuwe account aanmaken. Dit doet u in het venster Login.

Als u uw wachtwoord vergeten bent klikt u op login in het grijze venster. U kunt hier uw gebruikersnaam invullen en dan sturen wij u direct een nieuw wachtwoord toe per e-mail. Vervolgens kunt u inloggen met uw nieuwe wachtwoord.

U kunt inloggen via het venster login. Hier vult u uw gebruikersnaam en wachtwoord in. U klikt vervolgens op Login. U bent nu ingelogd en keert automatisch terug naar de homepage. In het venster Login staat nu uw gebruikersnaam vermeld.

Als u een account heeft aangemaakt staan een aantal van uw gegevens geregistreerd bij I-Cheap zoals uw naam en adresgegevens. Als u middels verhuisd bent kunt u via uw account aan ons uw nieuwe adresgegevens doorgeven. Dit doet u door te klikken op het Login venster. Vervolgens kunt u inloggen en ziet u al uw persoonlijke gegevens staan. Op deze pagina kunt u uw gegevens wijzigen.

De door ons geregistreerde gegevens zoals uw naam en e-mailadres, zijn nodig om uw bestelling in goede orde bij u thuis te kunnen afleveren of om u bijvoorbeeld op de hoogte te kunnen houden van de status van uw bestelling. Al uw gegevens staan geregistreerd in uw account. Met uitzondering van derden die worden ingeschakeld voor de uitvoering van uw bestelling, worden uw gegevens nimmer aan andere partijen ter beschikking gesteld.

Wij willen vooropstellen dat uw gegevens bij ons in veilige handen zijn. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons heeft en behandelen uw gegevens dan ook uiterst zorgvuldig. De gegevens die u aan ons verstrekt worden altijd vertrouwelijk behandeld om zo uw privacy optimaal te beschermen. Zo worden uw gegevens bijvoorbeeld niet verkocht of doorgespeeld aan derden en blijven ze veilig bewaard in een niet-publiek toegankelijke beschermde database.

I-Cheap gebruikt de gegevens van klanten om bij te houden door wie en hoe intensief de webshop wordt bezocht. Wij streven er namelijk te allen tijde naar om onze internetsite zo goed mogelijk op uw wensen te laten aansluiten.

Uiteraard heeft u alle vrijheid om uw gegevens uit ons systeem te laten verwijderen. Om dit te bewerkstelligen kunt u een e-mail sturen via het contactformulier bij Contact op onze website.

Omdat het internet bij uitstek een digitale omgeving is waar dingen mis zouden kunnen gaan maakt I-Cheap gebruik van beveiligde internetverbindingen. Dit betekent dat de gegevens die tussen u en I-Cheap worden uitgewisseld versleuteld worden zodat kwaadwillende derden hier geen misbruik van kunnen maken. Het gaat dan vooral om het uitwisselen van persoonsgegevens en betalingspagina’s. U kunt er dus gerust op vertrouwen dat al uw persoonlijke gegevens volstrekt geheim blijven.

Wanneer u een product aanschaft bij I-Cheap dient u akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. In deze voorwaarden worden dingen geregeld zoals het retourbeleid en eventuele aansprakelijkheid. Deze zijn na te lezen in het menu Voorwaarden.

U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor bij uw bank hoeft aan te melden.

Hoe werkt PayPal?
Bij uw aanmelding kunt u de gegevens van uw bankrekening of creditcard bij PayPal registreren.
Uw bankrekening of creditcard wordt aan uw PayPal-rekening gekoppeld. U hoeft deze gegevens daarna nooit meer in te voeren bij het verrichten van een betaling.
Om een betaling naar een PayPal-gebruiker te sturen, hoeft u slechts het PayPal e-mailadres van de ontvanger te weten.
Nadat u een betaling goedkeurt, schrijft PayPal het bedrag automatisch af van uw rekeningsaldo of uw creditcard.
Voor meer informatie: www.paypal.nl

Alle bestellingen van producten die op voorraad zijn worden binnen 2 werkdagen verzonden na ontvangst van betaling. Onze voorraadstatus op de site wordt real-time ge-update. Producten die op voorraad zijn worden dus direct verzonden. Wij verzenden onze enveloppen en/of pakketten per post. Kleine bestellingen waarvan het product in een envelop past, zal I-Cheap op deze wijze versturen. Ook hier streeft I-Cheap voor de goedkoopste mogelijkheid. Pakketten worden aan de deur afgeleverd door de postbode.

Mocht u kiezen voor de betaalmogelijkheid Vooruitbetalen bestaat de kans dat u uw bestelling later ontvangt i.v.m. de overschrijvingstijd tussen de verschillende banken.

I-Cheap heeft zeer scherpe en concurrerende prijzen. Natuurlijk moeten ook wij een deel van de kosten doorberekenen. Bij I-Cheap weten we dat u niet op het laatste moment voor vervelende verrassingen wilt komen te staan. Daarom zetten we hier alle kosten even op een rijtje.


Envelopzending (indien mogelijk) is gratis!
Pakketverzending binnen Nederland € 6,75.
Pakketverzending binnen
Belgie € 6,75.

Bent u niet tevreden over uw bestelling, dan kunt u deze tot 14 dagen na bestelling kostenloos retourneren incl. klachtomschrijving aan:
2B-Cheap
Barbarastraat 46
6164 HL Geleen.

I-Cheap streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteitslevering. Mocht een product ondanks toch defect zijn, vult u dan op de homepage bij Contact het Contactformulier in met uw gegevens en ordernummer en geeft u een omschrijving van de klacht/probleem. Wij zullen dan z.s.m. contact met u opnemen en uw klacht/probleem oplossen.